株式会社フレンドコム

PBXやネットワーク機器に関する運用状況のヒアリング、ログや設置状況の点検確認、ハードウェアの保守などを行っています。

随時お客様がお持ちのお悩みについてご相談をいただき、ご対応いたします。

そのほか、ビルやオフィスに入居されているお客様については、法定点検による館内停電などにも計画的にご対応いたします。

設置機器の確認や設定変更、障害情報収集などをリモート操作で行います。

全国各地に拠点をお持ちのお客様にも、全国各地のパートナーと相互に現地サポートをする協業体制をもっておりますので、遠隔拠点の運用管理にもサポート対応いたします。

お客様の通信機器およびネットワークにトラブルや機器故障などが発生した時には、お客様に代わって機器メーカーや回線業者とトラブル解決に向けた技術的対応を行います。

お取引したお客様の構成については、厳重に管理しており、施工後の運用管理には正確で迅速なご対応が可能です。